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Política de Privacidad y Sistema de Devolucón y Reembolso de Pedidos

Los datos que facilita el Usuario en el proceso de registro en Ilao Cosmetics se incorporarán a un fichero automatizado debidamente notificado ante la Agencia Española de Protección de Datos y se regirá por la siguiente Política de Privacidad. 

1. Tratamiento de datos 

Arantza Azparren Ardanaz, es el representante del sitio web www.ilaocosmetics.com y se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas y no serán cedidos ni compartidos con empresas ni entidades ajenas al responsable legal de la web. Ilao Cosmetics podrá revelar cualquier información que considere necesaria, incluyendo datos de carácter personal, para dar cumplimiento a las obligaciones legales.

2. Identificación del responsable del fichero

Arantza Azparren Ardanaz., con domicilio fiscal en la Calle Francesc Boix i Campo 7, 4º, 4ª, 08038 Barcelona, con Código de Identificación Fiscal número 44634303C, será la responsable del fichero o ficheros que contengan la información que usted nos facilite.

3. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación o rectificación a través de las siguientes formas:

Envío por correo postal a la siguiente dirección: la Calle Francesc Boix i Campo 7, 4º, 4ª, 08038 Barcelona.
Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: info@ilaocosmetics.com

4. Navegación con cookies

Ilao Cosmetics utiliza pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten obtener información sobre la fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro web, así como otros datos de carácter estadístico. La utilización de cookies permite:

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Las cookies no se aceptan nunca.
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Las cookies se aceptan siempre.

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Más información: http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie

5. Otros datos recogidos

Ilao Cosmetics recoge datos sobre los usuarios y sus visitas. Estos datos, tales como áreas más visitadas, servicios accedidos, rutas de navegación, etc. son de carácter puramente estadístico y sirven para un posterior estudio y análisis. Esta acción nos permite avanzar en el diseño de nuevos servicios y mejorar los existentes. Este sitio está siendo medido con las soluciones de Google Analytics. Estas soluciones utilizan marcas en las páginas y cookies anónimas. Recomendamos a los Usuarios revisar detalladamente las Políticas De Privacidad de los servicios de rastreo y estadísticas utilizados en Ilao Cosmetics:

Google Analytics: http://www.google.com/intl/es_ALL/privacypolicy.html
PayPal: https://cms.paypal.com/es/cgi-bin/?&cmd=_render-content&content_ID=ua/AcceptableUse_full&locale.x=es_ES

6. Google Analytics y Google AdSense 

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

Cookies de publicidad de Google de AdSense

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7. Política de Privacidad de la Publicidad proporcionada y Acciones de terceros 

Es posible que determinadas empresas asociadas introduzcan y lean cookies en su navegador, o que utilicen etiquetas de seguimiento para recopilar información como consecuencia de la publicación de anuncios en su sitio web. Este sitio incluye anuncios de publicidad servidos por Google AdSense, Google AdWords y TradeDoubler. Recomendamos a los Usuarios revisar detalladamente las Políticas De Privacidad de los servicios de publicidad utilizados en Ilao Cosmetics: 

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Google AdWords: http://www.google.com/intl/es/privacy.html
TradeDoubler: http://www.tradedoubler.com/pan/cms/privacy_policy

Asimismo, usted puede encontrar dentro de este sitio, páginas, promociones, micrositios, tiendas virtuales, encuestas, patrocinadores, publicistas, contratistas y/o socios y servicios comerciales, en conjunto con otros servicios compartidos, propios o cobrandeados con terceros (”Sitios Cobrandeados”) que le podrán solicitar Información, los cuales este sitio le podrá revelar información proporcionada por usted. La Información que se proporcione en estos Sitios Cobrandeados está sujeta a las políticas de privacidad o leyendas de responsabilidad de Información que se desplieguen en dichos Sitios y no estará sujeta a esta política de privacidad. Por lo que recomendamos ampliamente a los Usuarios a revisar detalladamente las políticas de privacidad que se desplieguen en los Sitios Cobrandeados.

8. Boletines informativos, comunicaciones comerciales

Ilao Cosmetics podrá hacer envíos de Boletines Informativos y Comunicación Comercial a los usuarios que así lo autoricen. Estos estarán basados en el envío de información relativa a novedades, contenidos destacados, consejos relevantes al funcionamiento del propio sistema e información comercial.

Con dicha autorización se entenderá que los usuarios aceptan expresamente la recepción de dichas comunicaciones. Este consentimiento tiene carácter revocable, sin efectos retroactivos, con la simple notificación de su voluntad al remitente, conforme a lo dispuesto en el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. Paralelamente se han implementado los mecanismos necesarios para que los usuarios que lo requieran puedan dejar de recibir en cualquier momento los anteriores servicios y las comunicaciones.

9. Información del usuario

El usuario podrá modificar, en cualquier momento, todos los datos recogidos sobre su identidad, tales como el nombre o la dirección. 

10. Cambio de Titularidad

En caso de adquisición, fusión o cualesquiera otras causas que provoquen el cambio de la titularidad de la web y el fichero de datos, el Usuario consiente expresamente que sus datos de registro y su INFORMACIÓN sean transferidos por Arantza Azparren Ardanaz. al nuevo titular, pudiendo ser este último nacional o extranjero. Cuando esto se produzca, Arantza Azparren Ardanaz. cumplirá, en todo caso, con el deber de información a este respecto al Usuario.

Sistema de Devoluciones

Política de retorno, devolución, cancelación y edad mínima de compra

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Ilao Cosmetics admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, quién se hará cargo de los cargos de envío siempre que el cliente comunique de forma fehaciente ésta circunstancia en el plazo de 7 días contados desde la fecha de recepción del envío. Una vez realizada dicha comunicación, la empresa de transportes pasará a recoger el pedido erróneo o defectuoso, para lo cual el usuario habrá indicado la dirección y horarios para efectuar la recogida del pedido.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Para realizar la devolución se deberá presentar el ticket de caja o factura proforma remitida junto al pedido. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al cambio del producto en un plazo de 30 días laborables.

En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción, Ilao Cosmetics puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos. Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a info@ilaocosmetics.com.

Para realizar la cancelación de su pedido, puede realizarlo siempre y cuando el estado de su pedido no esté en “envío” en cuyo caso, si igualmente desea cancelar el pedido, deberá el cliente hacerse cargo de los gastos generados por el transporte de las mercancías.

La edad mínima para realizar compras en Ilao Cosmetics es de 18 años.